ВЕБИНАР
Эффективная коммуникация с клиентами ветеринарной клиники по телефону
Вебинар предназначен для администраторов ветеринарных клиник, сотрудников колл-центра, руководителей регистратур и колл-центров, руководителей ветеринарных клиник, ветеринарных врачей и других сотрудников, которые коммуницируют с клиентами по телефону.
Участник вебинара получает сертификат и видеозапись данного мероприятия, а также готовый чек-лист (план) работы с клиентом по телефону.
Участник вебинара получает сертификат и видеозапись данного мероприятия, а также готовый чек-лист (план) работы с клиентом по телефону.
2000 ₽
Длительность
3 часа
Смотрите вебинар на удобном для вас устройстве: смартфоне, планшете, ноутбуке или на стационарном компьютере.
Кому будет полезен вебинар
Начинающим врачам
Администраторам ветеринарных клиник
Сотрудникам колл-центра
Начинающим врачам
Администраторам ветеринарных клиник
Сотрудникам колл-центра
Программа вебинара
- Основные продукты сотрудника службы интерфейсаРассмотрим какие результаты может приносить администратор или оператор для клиники, врача и клиента.
- Коммуникация от создания контакта до результатаДетально разберем всю коммуникацию с клиентом по телефону, создадим пошаговую инструкцию для создания эффективного диалога
- Примеры и разбор реальных кейсов.Прослушаем телефонные звонки, вместе найдем ошибки и сильные стороны.
Кто ведёт вебинар
Пасиченко Альфия Фаритовна
Основатель и руководитель ветеринарного коллцентра Warmcontact,
с 2017 года;
Исполнительный директор ветеринарной клиники Клык плюс,
г. Пермь с 2012 года.
Образование: Казанская государственная академия ветеринарной медицины,
окончание - 2002 год, специальность – ветеринарный врач.
Западно-Уральский институт экономики и права, окончание - 2013 год, специальность – юрист.
Организатор и лектор секции Интерфейса, Национальная Ветеринарная Конференция.
Последипломное образование:
Перформия. Технология найма, отбора и оценки персонала.
ATManagtment Group. Финансовое планирование.
ATManagtment Group. Координация и управление персоналом.
с 2017 года;
Исполнительный директор ветеринарной клиники Клык плюс,
г. Пермь с 2012 года.
Образование: Казанская государственная академия ветеринарной медицины,
окончание - 2002 год, специальность – ветеринарный врач.
Западно-Уральский институт экономики и права, окончание - 2013 год, специальность – юрист.
Организатор и лектор секции Интерфейса, Национальная Ветеринарная Конференция.
Последипломное образование:
Перформия. Технология найма, отбора и оценки персонала.
ATManagtment Group. Финансовое планирование.
ATManagtment Group. Координация и управление персоналом.
Конечно! Мы используем платформу Webinar.ru.
Посмотреть вебинар вы можете как с компьютера, так и с телефона или планшета.
Если вы используете телефон, то вам нужно выполнить несколько простых действий:
Посмотреть вебинар вы можете как с компьютера, так и с телефона или планшета.
Если вы используете телефон, то вам нужно выполнить несколько простых действий:
- скачайте приложение для iOS или Android
- пройдите по ссылке из письма-приглашения после начала вебинара
- нажмите "открыть приложение"
Каждому участнику вебинара мы предоставляем:
- новые знания
- видеозапись вебинара
- сертификат участника с указанием количества часов, прослушанной вами лекции (при условии платного онлайн участия)
В течение 3х-дней всем участникам придет запись вебинара (на почту, по которой была регистрация)
При покупке вебинара в записи вам сразу придет автоматическое письмо
Вебинар отправим на почту через 12 часов после покупки (в это время проверяется факт оплаты)
Если по какой-то причине вам не пришел вебинар в течение 12 часов:
Вебинар отправим на почту через 12 часов после покупки (в это время проверяется факт оплаты)
Если по какой-то причине вам не пришел вебинар в течение 12 часов:
- Введите в поиске почты school@oncovet.ru
- Если все равно нет, напишите нам на почту или в сообщения группы вк
- выбираете заинтересовавший вас вебинар
- нажимаете кнопку "зарегистрироваться и оплатить"
- способ оплаты "для юридических лиц"