ВЕБИНАР

Идеальный доктор. Как стать для владельцев животных выбором №1.

1. Вы узнаете, что на самом деле хотят владельцы животных;
2. Научитесь правильно выстраивать коммуникацию с различными типами клиентов и в разных ситуациях;
3. Станете счастливыми обладателями волшебных секретов в общении, которые упростят взаимодействие с владельцами животных во много раз;
4. Научитесь диагностировать эмоциональное выгорание и сможете вовремя его избежать;

1000 ₽

ПРИОБРЕСТИ ЗАПИСЬ МЕРОПРИЯТИЯ

Длительность

2 часа

Что вам даст этот вебинар:

Смотрите вебинар на удобном для вас устройстве: смартфоне, планшете, ноутбуке или на стационарном компьютере.

Кому будет полезен вебинар

Начинающим врачам

Студентам ветеринарных академий

Начинающим врачам

Студентам ветеринарных академий

Программа вебинара

Клиентоориентированность, что она значит для врачей и для владельцев животных.
Хороший и плохой сервис.
Доктор к которому возвращаются снова и снова, благодарят и рекомендуют, кто он и как им стать?
Секреты коммуникации с владельцами животных, как завоевать максимум доверия.
Потеря пациента, как пережить эту ситуацию максимально безболезненно для всех участников.
Типология клиентов, особенности общения с каждым из них.
Нюансы командной работы и ветеринарная этика.
Эмоциональное выгорание, самодиагностика.

ПРИОБРЕСТИ ЗАПИСЬ

Кто ведёт вебинар

Бекерова Ольга Альбертовна

Эксперт в области эффективной коммуникации и управления персоналом.

Более 20 лет в сфере управления персоналом;
Более 10 лет в ветеринарном бизнесе;
С 2009 года - управляющий директор «Ситивет» (крупнейшая сеть ветеринарных клиник в Северо-Западном регионе);
Постоянный лектор международных ветеринарных конференций по теме «менеджмент».

СТОИМОСТЬ ВЕБИНАРА